Expéditions et Retours
Politique d’Expéditions et de Retours
Nous sommes heureux de proposer des solutions d’expédition et de retour qui répondent à vos besoins tout en restant en accord avec nos valeurs d’écoresponsabilité. Veuillez lire attentivement notre politique d’expéditions et de retours pour mieux comprendre nos engagements et votre rôle dans notre démarche durable.Expéditions
- France Métropolitaine : Les envois sont gratuits à partir de 60€ d’achat. En dessous de ce montant les frais d’expédition sont de 4€. Pour l’international, les frais d’expéditions sont de 8€.
- Délais de livraison : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
- France : 3 à 5 jours ouvrables
- International : 5 à 9 jours ouvrables
Retours
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous souhaitez effectuer un retour, nous vous prions de respecter les étapes ci-dessous :- Délais : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles. Veuillez vous assurer qu’ils n’ont pas été portés, lavés, ou endommagés.
- Adresse de retour :
- Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante : DIRODISTRIB – 18 rue Eugène François Vidocq – 62000 ARRAS France
- Conditions de retour :
- Tous les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine.
- Veuillez inclure une copie de votre facture pour faciliter le traitement.
- Remboursements :
- Une fois les articles reçus et inspectés, nous vous notifierons par e-mail de l’acceptation de votre retour et du traitement du remboursement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat sous 7 à 14 jours ouvrables.
- Échanges : Pour des raisons écologiques, nous ne proposons pas d’échanges. Si vous souhaitez une taille ou un modèle différent, nous vous invitons à effectuer un retour puis à passer une nouvelle commande.